住客点评>>
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好评酒店有些年数了，所以设施设备显得有些陈旧，地毯业不那么干净了，除此以外，其他的都挺满...
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好评酒店非常好，工号A1133，谢谢，下次还会再来
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好评舒适，体验不错！适合家人休闲。
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好评酒店前台服务很好，工号A1070，五星好评！
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好评非常棒的体验，下来还会入住。
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
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珠海海泉湾维景大酒店交通指南
酒店坐落于风景宜人的海泉湾度假区，四周环海，闹中取静，景点众多，交通出行十分便利。
- 距离神秘岛约510米；
- 距离海洋温泉约750米；
- 距离珠海三灶机场约49.4公里。
自驾车路线：珠海 -> 海泉湾 （全程1小时）
东线1：情侣中路 -> 情侣南路 -> 拱北关口 -> 湾仔 -> 南屏 -> 珠海大道 -> 湖心路口直走 -> 平沙 -> 沿海泉湾路标抵达海泉湾
东线2：情侣中路 -> 九洲港 -> 九州大道东 -> 九州大道西 -> 前山大桥 -> 南屏 -> 珠海大道 -> 湖心路口直走 -> 平沙 -> 沿海泉湾路标抵达海泉湾
中线：迎宾北路 -> 板樟山隧道 -> 九州大道西 -> 前山大桥 -> 南屏 -> 珠海大道 -> 湖心路口直走 -> 平沙 -> 沿海泉湾路标抵达海泉湾
西线：梅华西路 -> 体育中心西 -> 三台石路 -> 港昌路 -> 前山大桥 -> 南屏 -> 珠海大道 -> 湖心路口直走 -> 平沙 -> 沿海泉湾路标抵达海泉湾
京珠高速G4W -> 西部沿海高速S32 -> 珠港大道出口 -> 高栏港高速 -> 升平大道路口右转 -> 海泉湾